Доставка
Доставка цветов по Санкт-Петербургу в пределах КАД и в ближайшие пригороды осуществляется ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
Минимальная сумма заказа цветов на доставку - 2000 руб., без учета стоимости услуги по доставке .
Мы бесплатно информируем Вас о статусе заказа (по электронной почте или через SMS). Обратите внимание, что на создание выбранной Вами композиции и на доставку нам нужно время. Поэтому, оформляя заказ, рассчитывайте не менее +3 часа к планируемому времени доставки заказа. Например, Вы оформляете заказ в 8 утра, ближайшее возможное время доставки будет - 11 утра. Обращаем Ваше внимание, что в случае заказа букетов из наличия мы готовы выполнить срочную доставку от 1 часа с момента принятия заказа. Уточнять возможность такой доставки необходимо по телефону +7 (812) 660-51-88
Бесплатная доставка действует в пределах ограниченной зоны, отмеченной на карте ниже, в промежуток с 9:00 до 21:00 и при заказе товаров на сумму от 5000 руб.
Если сумма заказа менее 5000 руб., то стоимость доставки будет составлять плюс 500 руб. к стоимости заказа.
Если доставка нужна до 9:00 и после 21:00 стоимость доставки увеличится (смотрите таблицу).
Мы доставляем цветы и подарки в тот трехчасовой интервал, который Вы выбрали при заказе. Если Вам необходима доставка к точному времени (+/-15 мин.), обязательно укажите это при заказе. Стоимость услуги — плюс 800 руб. к тарифу в таблице.
Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах зоны, отмеченной на карте)
| С 8:00 до 9:00 | +350 руб. |
| С 9:00 до 12:00 | бесплатно |
| С 11:00 до 14:00 | бесплатно |
| С 13:00 до 16:00 | бесплатно |
| С 15:00 до 18:00 | бесплатно |
| С 18:00 до 21:00 | бесплатно |
| С 21:00 до 22:00 | +350 руб. |
Доставка по Ленинградской области (за пределами зоны, отмеченной на карте, не далее 30 км от КАД)
Ближайшие пригороды: Кронштадт, Ломоносов, Сестрорецк, Всеволожск, Пушкин, Павловск, Колпино, Красное Село, Стрельна, Петродворец.
На доставку действуют специальные тарифы, указанные в таблице. Стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа.
| С 8:00 до 9:00 | 1200 руб. |
| С 9:00 до 12:00 | 700 |
| С 11:00 до 14:00 | 700 |
| С 13:00 до 16:00 | 700 |
| С 15:00 до 18:00 | 700 |
| С 18:00 до 21:00 | 700 |
| С 21:00 до 22:00 | 1200 руб. |
Если получателя букета не оказалось на месте
В том случае, когда наш курьер прибыл по адресу, который Вы указали при оформлении заказа, а получателя не оказалось на месте, мы действуем по следующей схеме:
1. Звоним Вам, как заказчику букета, и стараемся согласовать наши дальнейшие действия.
2. Если нам не удалось до Вас дозвониться (Вы не берете трубку или телефон выключен), мы будем пытаться связаться с получателем букета, если Вы указали его контактные данные при заказе.
3. В случае невозможности связаться ни с Вами, ни с получателем, менеджер нашей компании принимает самостоятельное решение:
- мы можем оставить цветы домочадцам, соседям, консьержу, коллегам на работе и в этом случае считается, что заказ выполнен в полном объеме, денежные средства, уплаченные за заказ, возврату не подлежат;
- мы можем вернуть Ваш заказ обратно в магазин, где он будет ожидать Вас в течение одних суток. В этом случае Вы можете заказать повторную платную доставку, при этом оплатив услугу по возврату букета в салон (стоимость этих услуг рассчитывается индивидуально по тарифам Яндекс-такси), либо приехать и забрать заказ самостоятельно. По истечении суток, в случае если от Вас не поступил запрос на повторную доставку, и Вы не приехали за букетом в магазин, заказ считается выполненным в полном объеме и денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат.